杭州企業(yè)信用報告主要包括四部分內容：基本信息、信貸信息、公共信息和聲明信息。 基本信息展示企業(yè)的身份信息、主要出資人信息和高管人員信息等。 信貸信息展示企業(yè)在金融機構的當前負債和已還清債務(wù)信息，售后服務(wù)認證證書(shū)是信用報告的核心部分。 公共信息展示企業(yè)在社會(huì )管理方面的信息，如欠稅信息、行政處罰信息、法院判決和執行信息等。 聲明信息展示企業(yè)機構項下的報數機構說(shuō)明、征信中心標注和信息主體聲明等。

售后服務(wù)認證證書(shū)國家在相關(guān)政策法規中明文規定，辦理企業(yè)信用等級證書(shū)或者報告須由第三方信用服務(wù)機構來(lái)出具。國家發(fā)展改革委、人民銀行、中央編辦下發(fā)的《關(guān)于在行政管理事項中使用信用記錄和信用報告的若干意見(jiàn)》中規定：在政府采購、招標投標、行政審批、市場(chǎng)準入、資質(zhì)審核等行政管理事項中依法要求相關(guān)市場(chǎng)主體提供由第三方信用服務(wù)機構出具的信用記錄或信用報告。第三方信用服務(wù)機構更注重評級標準的普遍適用性，通過(guò)通過(guò)規范化的評估程序，科學(xué)、客觀(guān)、公正地評定的杭州信用等級，出具的評級結果具有較強的可比性，能夠準確反映出企業(yè)的信用程度。

隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費者的日益關(guān)注，杭州城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。辦理售后服務(wù)認證證書(shū)組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著(zhù)物業(yè)從業(yè)機構，隨著(zhù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場(chǎng)競爭激勵形成了鮮明的矛盾。物業(yè)服務(wù)認證，是通過(guò)對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jì)效的綜合評價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規范化、專(zhuān)業(yè)化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。

1、可用于合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證，可作為供方質(zhì)量保證工作的依據，也是評價(jià)供方質(zhì)量的體系依據；2、可作為企業(yè)申請ISO9000機構族質(zhì)量體系認證的依據；3、是開(kāi)發(fā)/設計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；用于供保證在開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)各個(gè)階段符合規定要求的情況；4、售后服務(wù)認證證書(shū)對質(zhì)量保證的要求全，售后服務(wù)認證證書(shū)要求提供質(zhì)量體系要素的證據多；從合同評審開(kāi)始到終的售后服務(wù)，要求提供全過(guò)程嚴格控制的依據；5、要求供方貫徹“預防為主、檢驗把關(guān)相結合”的原則，健全質(zhì)量體系，有完整的質(zhì)量體系文件，并確保其有效運行。