1、售后服務(wù)認證可以通過(guò)商品售后認證來(lái)提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，提高人員的服務(wù)能力，進(jìn)而提高服務(wù)水平，通過(guò)增強顧客滿(mǎn)意度，終提高企業(yè)效益；2、辦理認證證書(shū)是由國家認監委批準的第三方認證機構頒發(fā)，證書(shū)的公信力更容易得到顧客認可，達到企業(yè)宣傳的目的；3、商品售后服務(wù)認證目前已經(jīng)開(kāi)始作為政府采信的門(mén)檻，涉及大型項目招標、政府采購、政府質(zhì)量獎評選等，提前認證可在參與上述活動(dòng)中占得先機；4、普通的競爭對手一般只有ISO9001證書(shū)，只能說(shuō)明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)證書(shū)可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。

1、售后服務(wù)認證每項工作怎樣做都規定得很明確具體，并便于檢查；真正做到了事事有人負責、辦理有章可依、有據可查；2、發(fā)生了事情，很清楚應該由誰(shuí)來(lái)處理，不再像過(guò)去那樣互相扯皮；3、無(wú)論總經(jīng)理是否在公司，機構各項工作都有人負責，并井井有條地進(jìn)行；4、嚴格對分包商進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；產(chǎn)品質(zhì)量穩定，客戶(hù)投訴減少。

甘肅企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中常常會(huì )面臨一些“重要時(shí)刻”，例如：產(chǎn)品采購、賒銷(xiāo)，企業(yè)信貸、融資，項目投資，兼并或收購，制定戰略合作或進(jìn)行戰略變革……在這些重要時(shí)刻，選擇變得困難，辦理因為任何決策都將對企業(yè)未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。所以，售后服務(wù)認證簡(jiǎn)單概略的了解評價(jià)您所關(guān)注的企業(yè)已遠遠不夠。只有更加深入地考察企業(yè)的實(shí)際狀況，認識和分析該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)運作中的優(yōu)勢和劣勢，才能選擇佳的合作伙伴，開(kāi)展有效的業(yè)務(wù)合作。

在了解ISO9001之前，我們先來(lái)認識一下ISO9000。ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念，辦理售后服務(wù)認證是指“由iso/tc176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì ))制定的國際標準。而ISO9001認證是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。具體來(lái)說(shuō)，ISO9001是對企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的一種認證，依據國家統一的認證標準，對產(chǎn)品質(zhì)量，公司文件，管理人員職責，資源，產(chǎn)品實(shí)現，公司改進(jìn)等進(jìn)行審核，售后服務(wù)認證機構審核通過(guò)撰寫(xiě)相關(guān)文件，提交認證機構審核符合標準取得認證。