在了解ISO9001之前，我們先來(lái)認識一下ISO9000。ISO9000族標準是國際標準化組織(ISO)在1994年提出的概念，辦理售后服務(wù)認證證書(shū)是指“由iso/tc176(國際標準化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì ))制定的國際標準。而ISO9001認證是ISO9000族標準所包括的一組質(zhì)量管理體系核心標準之一。具體來(lái)說(shuō)，ISO9001是對企業(yè)提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量的一種認證，依據國家統一的認證標準，對產(chǎn)品質(zhì)量，公司文件，管理人員職責，資源，產(chǎn)品實(shí)現，公司改進(jìn)等進(jìn)行審核，售后服務(wù)認證證書(shū)公司審核通過(guò)撰寫(xiě)相關(guān)文件，提交認證機構審核符合標準取得認證。

隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費者的日益關(guān)注，上海城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。辦理售后服務(wù)認證證書(shū)組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著(zhù)物業(yè)從業(yè)機構，隨著(zhù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場(chǎng)競爭激勵形成了鮮明的矛盾。物業(yè)服務(wù)認證，是通過(guò)對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過(guò)程的控制、服務(wù)績(jì)效的綜合評價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規范化、專(zhuān)業(yè)化管理，想公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。

常見(jiàn)的ISO認證有ISO9001認證，ISO14001認證以及ISO45001認證。這三項認證的費用價(jià)格低基本都在5500左右，售后服務(wù)認證證書(shū)公司認證也比較容易通過(guò)。此外，還有ISO20000，ISO27001，ISO50001，ISO13485等等，辦理售后服務(wù)認證證書(shū)認證價(jià)格從幾千到幾萬(wàn)不等。ISO體系認證目的，企業(yè)實(shí)施ISO標準可達到節能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象。強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益;增強客戶(hù)信心，擴大市場(chǎng)份額。

ISO14001售后服務(wù)認證證書(shū)標準是由國際標準化組織根據各國環(huán)境管理的實(shí)際總結出來(lái)的先進(jìn)管理模式，它與ISO9001質(zhì)量管理體系采用了較為相似的管理思路。推行ISO14001標準的意義重大，不但可以持續減少污染和降低能耗的環(huán)境行為，上海不斷建立新的、更高的目標予以實(shí)現，還可以豐富環(huán)境管理手段，實(shí)行有效的污染預防，從而節約能源資源，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭能力，促進(jìn)環(huán)境與經(jīng)濟的協(xié)調發(fā)展，建立起先進(jìn)科學(xué)的與國際接軌的管理機制。