（1）組織提交服務(wù)認證申請書(shū)及文件資料；（2）審查企業(yè)申報資格，做出是否受理決定，簽訂認證合同；（3）云南委派評審組實(shí)施認證評審；（4）辦理售后服務(wù)認證證書(shū)依據評審發(fā)現形成評審結論；（5）評審委員會(huì )終審定；（6）通過(guò)認證，頒發(fā)認證證書(shū)；（7）售后服務(wù)認證證書(shū)的有效期3年，每年對獲證企業(yè)進(jìn)行一次監督評審；（8）證書(shū)到期后，企業(yè)需要保持認證資格時(shí)，提出申請。

(一)一級企業(yè)可在全國或國外承包各種規模及類(lèi)型城市園林綠化工程，辦理售后服務(wù)認證證書(shū)可從事城市綠化苗木、花卉、盆景、草坪等植物材料的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、可兼營(yíng)技術(shù)咨詢(xún)、信息、服務(wù)等業(yè)務(wù)。(二)二級企業(yè)可跨省區承包50公頃以下城市園林綠化綜合工程，可從事城市園林綠化植物材料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)咨詢(xún)、信息服務(wù)等業(yè)務(wù)。(三)三級企業(yè)可以在省內承包20公頃以下城市園林綠化工程.可兼營(yíng)城市園林綠化植物材料。(四)非等級企業(yè)可以在企業(yè)所在的省轄市范圍內承包l公頃以下城市園林綠化工程的施工，售后服務(wù)認證證書(shū)可兼營(yíng)城市園林綠化植物材料.

售后服務(wù)認證證書(shū)通過(guò)認證，企業(yè)能夠做到持續改進(jìn)服務(wù)，辦理完善服務(wù)體系，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈持續收益。同時(shí)，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性，獲得消費者和市場(chǎng)認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證星級標志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，以供消費者放心選購，公司也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質(zhì)證明。

1、售后服務(wù)認證證書(shū)可以通過(guò)商品售后認證來(lái)提高企業(yè)人員的服務(wù)意識，提高人員的服務(wù)能力，進(jìn)而提高服務(wù)水平，通過(guò)增強顧客滿(mǎn)意度，終提高企業(yè)效益；2、辦理認證證書(shū)是由國家認監委批準的第三方認證機構頒發(fā)，證書(shū)的公信力更容易得到顧客認可，達到企業(yè)宣傳的目的；3、商品售后服務(wù)認證目前已經(jīng)開(kāi)始作為政府采信的門(mén)檻，涉及大型項目招標、政府采購、政府質(zhì)量獎評選等，提前認證可在參與上述活動(dòng)中占得先機；4、普通的競爭對手一般只有ISO9001證書(shū)，只能說(shuō)明自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，卻很難證明自己的售后服務(wù)也好，拿到商品售后服務(wù)證書(shū)可以在競爭中更好的展示企業(yè)的能力。

售后服務(wù)認證證書(shū)認證活動(dòng)必然面臨各類(lèi)風(fēng)險，認證風(fēng)險具有四個(gè)基本特性：1、抽樣或其他審核受限必然帶來(lái)的認證風(fēng)險；2、辦理認證機構內部管理的完善程度不同可導致不同風(fēng)險控制能力；3、云南認證活動(dòng)的持續性導致的認識風(fēng)險的多變；4、有效的風(fēng)險管理可以控制認識風(fēng)險，絕大多數風(fēng)險可預防。

1、認證目的不同:CE認證是證明特定產(chǎn)品特性符合特定的要求，ISO認證是證明企業(yè)建立了符合要求的管理體系。2、認證對象不同:CE認證的對象是特定規格型號的產(chǎn)品；ISO認證的對象是企業(yè)的管理體系。3、認證標志不同:CE認證的認證標志應加施在通過(guò)認證的產(chǎn)品上；ISO體系認證的認證標識不能用在產(chǎn)品上。4、售后服務(wù)認證證書(shū)公司認證依據不同:CE認證針對不同種類(lèi)產(chǎn)品使用不同的認證標準；辦理售后服務(wù)認證證書(shū)ISO體系認證的認證標準是統一的。5、認證性質(zhì)不同:CE認證的認證性質(zhì)是分強制性和自愿性，以強制性為主動(dòng)；ISO體系認證的認證性質(zhì)基本都是自愿性的，但一些特殊行特定產(chǎn)品也是強制性認證。它們之間是相互關(guān)聯(lián)的，CE認證非常嚴格，而且在認證之間通常需要經(jīng)過(guò)ISO認證，費用不低，大部分公司里通常都有專(zhuān)門(mén)的CE認證學(xué)員，畢竟每年都需要進(jìn)行一次審核。