1、可用于合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證，可作為供方質(zhì)量保證工作的依據，也是評價(jià)供方質(zhì)量的體系依據；2、可作為企業(yè)申請ISO9000公司族質(zhì)量體系認證的依據；3、是開(kāi)發(fā)/設計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；用于供保證在開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)各個(gè)階段符合規定要求的情況；4、售后服務(wù)認證證書(shū)對質(zhì)量保證的要求全，售后服務(wù)認證證書(shū)要求提供質(zhì)量體系要素的證據多；從合同評審開(kāi)始到終的售后服務(wù)，要求提供全過(guò)程嚴格控制的依據；5、要求供方貫徹“預防為主、檢驗把關(guān)相結合”的原則，健全質(zhì)量體系，有完整的質(zhì)量體系文件，并確保其有效運行。

售后服務(wù)認證證書(shū)通過(guò)認證，企業(yè)能夠做到持續改進(jìn)服務(wù)，辦理完善服務(wù)體系，不斷強化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強服務(wù)利潤鏈持續收益。同時(shí)，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性，獲得消費者和市場(chǎng)認可，企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上使用服務(wù)認證星級標志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，以供消費者放心選購，公司也為大型項目招標、政府采購招標等方面提供資質(zhì)證明。

售后服務(wù)認證證書(shū)認證活動(dòng)必然面臨各類(lèi)風(fēng)險，認證風(fēng)險具有四個(gè)基本特性：1、抽樣或其他審核受限必然帶來(lái)的認證風(fēng)險；2、辦理認證機構內部管理的完善程度不同可導致不同風(fēng)險控制能力；3、江蘇認證活動(dòng)的持續性導致的認識風(fēng)險的多變；4、有效的風(fēng)險管理可以控制認識風(fēng)險，絕大多數風(fēng)險可預防。

1、售后服務(wù)認證證書(shū)每項工作怎樣做都規定得很明確具體，并便于檢查；真正做到了事事有人負責、辦理有章可依、有據可查；2、發(fā)生了事情，很清楚應該由誰(shuí)來(lái)處理，不再像過(guò)去那樣互相扯皮；3、無(wú)論總經(jīng)理是否在公司，公司各項工作都有人負責，并井井有條地進(jìn)行；4、嚴格對分包商進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；產(chǎn)品質(zhì)量穩定，客戶(hù)投訴減少。

（1）售后服務(wù)認證證書(shū)希望了解企業(yè)基本信息和不良信息的機構和個(gè)人（2）希望了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和信用狀況的機構和個(gè)人通過(guò)查詢(xún)企業(yè)信用報告，機構和個(gè)人可以：（1）江蘇快速全面了解企業(yè)的綜合信用狀況（2）售后服務(wù)認證證書(shū)為信用交易提供重要的決策參考（3）減少因為不了解企業(yè)信用狀況所帶來(lái)的不必要的風(fēng)險和損失

品牌認證的意義與作用如下：（1）提高產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)。權威的品牌認證一定程度上驗證的產(chǎn)品的性能，辦理售后服務(wù)認證證書(shū)起到擦亮產(chǎn)品亮點(diǎn)的作用。（2）吸引消費者眼球。權威的品牌認證書(shū)將會(huì )迅捷贏(yíng)得消費者對品牌的信任，起到引導消費的作用。（3）增強企業(yè)信心。權威的品牌認證一定程度上肯定了企業(yè)的付出與努力，促進(jìn)企業(yè)穩健發(fā)展。