1、可用于合同環(huán)境下的外部質(zhì)量保證，可作為供方質(zhì)量保證工作的依據，也是評價(jià)供方質(zhì)量的體系依據；2、可作為企業(yè)申請ISO9000公司族質(zhì)量體系認證的依據；3、是開(kāi)發(fā)/設計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式；用于供保證在開(kāi)發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)各個(gè)階段符合規定要求的情況；4、售后服務(wù)認證證書(shū)對質(zhì)量保證的要求全，售后服務(wù)認證證書(shū)要求提供質(zhì)量體系要素的證據多；從合同評審開(kāi)始到終的售后服務(wù)，要求提供全過(guò)程嚴格控制的依據；5、要求供方貫徹“預防為主、檢驗把關(guān)相結合”的原則，健全質(zhì)量體系，有完整的質(zhì)量體系文件，并確保其有效運行。

（1）組織提交服務(wù)認證申請書(shū)及文件資料；（2）湖北審查企業(yè)申報資格，做出是否受理決定，簽訂認證合同；（3）售后服務(wù)認證證書(shū)委派評審組實(shí)施認證評審；（4）依據評審發(fā)現形成評審結論；（5）評審委員會(huì )終審定；（6）辦理通過(guò)認證，頒發(fā)認證證書(shū)；（7）售后服務(wù)認證證書(shū)的有效期3年，每年對獲證企業(yè)進(jìn)行一次監督評審；（8）證書(shū)到期后，企業(yè)需要保持認證資格時(shí)，提出申請。

（1）組織提交服務(wù)認證申請書(shū)及文件資料；（2）審查企業(yè)申報資格，做出是否受理決定，簽訂認證合同；（3）湖北委派評審組實(shí)施認證評審；（4）辦理售后服務(wù)認證證書(shū)依據評審發(fā)現形成評審結論；（5）評審委員會(huì )終審定；（6）通過(guò)認證，頒發(fā)認證證書(shū)；（7）售后服務(wù)認證證書(shū)的有效期3年，每年對獲證企業(yè)進(jìn)行一次監督評審；（8）證書(shū)到期后，企業(yè)需要保持認證資格時(shí)，提出申請。

售后服務(wù)認證證書(shū)組織申請認證須具備以下基本條件：（1）湖北具備獨立的法人資格或經(jīng)獨立的法人授權的組織；（2）辦理按照所申請體系標準的要求建立文件化的管理體系；（3）已經(jīng)按照文件化的體系運行三個(gè)月以上，并在進(jìn)行認證審核前按照文件的要求進(jìn)行了至少一次管理評審和內部質(zhì)量體系審核。

辦理售后服務(wù)認證，是國家批準的權威認證售后服務(wù)認證是服務(wù)認證類(lèi)別.1．樹(shù)立顧客第一的原則.2．以法律、法規及有關(guān)規定為準則，售后服務(wù)認證證書(shū)以事實(shí)為依據.3．售后服務(wù)認證證書(shū)堅決維護商場(chǎng)的整體形象